Datenschutzinformationen zum Kontaktformular
Die Consupport GmbH informiert Sie nach Art. 13 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über das Kontaktformular unserer Website übermittelt werden.
Verantwortlicher
Consupport GmbH
Friedrichstraße 19b
80801 München
E-Mail: info@consupport.de
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kommunikation und gegebenenfalls zur Anbahnung eines Vertragsverhältnisses.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Kommunikation und Missbrauchsschutz)
Verarbeitete Daten
- Stammdaten (Name, Firma)
- Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
- Inhaltsdaten (Betreff, Nachricht, Anliegen)
- Technische Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Status im Server-Log)
Spamschutz durch hCaptcha
Zum Schutz vor automatisierten Anfragen nutzen wir den Dienst hCaptcha des Anbieters Intuition Machines, Inc. Hierbei werden technische Daten (u. a. IP-Adresse, Browserinformationen, Interaktionsdaten) verarbeitet.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz unserer IT-Systeme und der Sicherstellung der Verfügbarkeit der Website).
E-Mail-Versand über Microsoft 365
Der Versand und Empfang von E-Mails erfolgt über Microsoft 365. Empfänger der Daten sind interne Stellen der Consupport GmbH sowie die Microsoft Corporation im Rahmen der Auftragsverarbeitung.
Logging und Monitoring
Zur Sicherstellung der technischen Sicherheit und Nachvollziehbarkeit protokollieren wir Zugriffe auf das Kontaktformular in einem Logfile. Hierbei werden Zeitstempel, IP-Adresse, Status (OK/FAIL/SPAM) und technische Fehlermeldungen verarbeitet.
Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens 90 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
Speicherdauer
- Anfragen ohne Folgevertrag: bis zu 12 Monate
- Anfragen mit Folgevertrag: gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Bereitstellung der Daten
Die Bereitstellung der Daten im Kontaktformular ist erforderlich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Ohne diese Angaben kann eine Kontaktaufnahme nicht oder nur eingeschränkt erfolgen.